GitHub запустил форумы сообщества для объединения разработчиков

GitHub запустил на этой неделе новые форумы сообщества, которые представляют собой еще один способ объединить 24 млн разработчиков платформы. Компания реализовала их на базе Lithium SaaS платформы – популярного варианта среди корпоративных клиентов, таких как Sony, Cisco, HP, Skype, Barclaycard, Symantec, Google и PayPal.

Первая итерация форумов включает в себя аспект геймификации – награждение разработчиков за взаимодействие и вклад в сообщество. Пользователи могут улучшать свою репутацию путем получения «Kudos» за помощь другим на форумах. GitHub планирует расширять эти возможности в будущем.

Естественно, такой способ взаимодействия и ранжирования пользователей вызвал массу вопросов, связанных с тем, не стремится ли GitHub к тому, чтобы их форумы стали альтернативой StackOverflow. Когда у компании уточнили, что именно разработчики имели в виду, создавая такой функционал, менеджер сообщества GitHub Надя Падзенски рассказала, что форумы – это еще одна возможность для открытого обсуждения идей и общих вопросов, не связанных с конкретными проектами.

«Задачи (Issues) не всегда подходят для таких обсуждений; при этом форум – место, которое специально предназначено для разговоров такого типа», — отметила Надя. – «Раньше у нас не было специального пространства, созданного GitHub для пользователей, чтобы они могли взаимодействовать друг с другом таким вот образом».

GitHub также запустил учебный раздел под названием GitHub Original Series со статьями сотрудников о рабочем процессе и функционале; все статьи были написаны на основе часто задаваемых пользователями вопросов по email. Команда планирует расширять эту секцию сайта.

«Мы планируем добавить конкурсы, опросы, а также лучшие инструменты для сбора пользовательских запросов», — отметила Надя. – «Кроме того, форум сообщества будет адаптироваться к потребностям всех участников; активность участников и их обратная связь напрямую повлияют на последующее развитие форума».

Возможность поддержания связи с пользовательской аудиторией – это, пожалуй, самая важная функция, которую несут в себе форумы для GitHub. Они предлагают пространство для обсуждения пользовательских проблем, связанных с продуктами GitHub, где это будет услышано сотрудниками GitHub. Это позволит компании держать под контролем любые публичные происшествия, как то, что случилось в прошлом году, когда группа разработчиков open source проектов направила GitHub открытое письмо с жалобами на управление задачами. Компания тогда призналась, что несколько отошла от потребностей open source сообщества, и пообещала, что обязательно запустит новые функции, которые помогут лучше обслуживать проекты сообщества и упростят для разработчиков публикацию обратной связи по продуктам.

Источник: wptavern.com