club762.ru
Многие люди зарабатывают себе на жизнь разработкой различных программных продуктов, связанных с WordPress. При взаимодействии с несколькими клиентами очень важно предложить им отлаженную систему поддержки, позволяющую при возникновении проблем быстро обратиться к разработчикам. Technical Support — прекрасный плагин, значительно упрощающий процесс поддержки как для вас, так и для ваших клиентов. Этот плагин позволяет добавить к клиентской консоли систему поддержки, с помощью которой можно просто и быстро уведомить разработчиков о возникших проблемах.
Плагин Technical Support включает в себя страницу настроек, которая позволяет добавлять вопросы, загружать логотип своей компании, указывать URL/e-mail и т.д. Вы всегда можете изменить шаблон для электронных писем, чтобы ускорить проведение консультаций и тем самым облегчить процесс решения проблем.
Разработчики могут использовать специальные шорткоды для полноценной настройки плагина. Если вы решили взять на вооружение плагин Technical Support, обязательно убедитесь в том, что вы задали для него верный адрес электронной почты (для решения проблем лучше всего завести отдельный e-mail). В целом же, приличный плагин с удобными функциями, идеально подходящий для поддержки многочисленных клиентов.
http://www.wpjedi.com/technical-support-wordpress-support-plugin-for-developers
